Términos de servicio

Antes de utilizar el sitio, se recomienda revisar las siguientes condiciones. El acceso, la navegación o la realización de pedidos implican la aceptación de estos términos en su versión vigente.

1. Alcance de aplicación

Estas condiciones regulan el uso general del sitio:

• incluyen acciones como navegación, registro, compra, pago o contacto con soporte,

• si no se aceptan estas condiciones, se debe interrumpir el uso del sitio.

2. Requisitos del usuario

El acceso y uso están sujetos a ciertos criterios básicos:

• los menores de 14 años requieren autorización de padres o tutores según la LOPDGDD,

• se espera que la información proporcionada sea veraz y esté actualizada,

• las credenciales de acceso deben mantenerse bajo control del usuario, evitando accesos no autorizados.

3. Información de productos

El contenido del sitio se presenta con carácter informativo:

• descripciones, imágenes o precios pueden mostrar ligeras variaciones,

• la confirmación del pedido implica la aceptación del precio y disponibilidad indicados,

• cualquier modificación relevante puede comunicarse mediante el sistema o correo electrónico,

• las operaciones se procesan mediante conexiones seguras (TLS).

4. Privacidad de menores

El sitio no está orientado a menores de 14 años:

• no se busca recopilar datos de este grupo de forma intencionada,

• si se detecta información asociada a menores, puede eliminarse conforme a normativa.

5. Uso de cookies

Durante la navegación se emplean cookies para el funcionamiento y mejora del servicio:

• permiten gestionar sesiones, carrito de compra y preferencias,

• también pueden utilizarse para análisis y personalización,

• el usuario puede aceptar, rechazar o ajustar su uso desde el panel correspondiente.

Para más información, consulte Política de cookies.

6. Pedidos y pagos

El proceso de compra sigue un flujo estándar:

• tras completar el pago, puede generarse una confirmación por correo electrónico,

• métodos aceptados: Visa y Mastercard, con pagos en euros (€),

• los importes incluyen impuestos aplicables y costes de importación bajo modalidad DDP.

Información adicional disponible en Métodos de pago.

7. Impuestos y entrega

Los precios reflejan el coste total del pedido:

• incluyen el IVA vigente en España,

• los envíos se gestionan bajo modalidad DDP,

• la cobertura logística puede incluir territorio peninsular y determinadas zonas específicas.

Detalles adicionales en Política de IVA y entrega DDP.

8. Envío

Las condiciones logísticas pueden variar según el pedido:

• preparación tras la confirmación del pago, normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables,

• entrega estimada entre 9 y 14 días laborables,

• envío gratuito a partir de cierto importe; en pedidos inferiores puede aplicarse una tarifa fija,

• transportistas habituales: DHL, FedEx o UPS,

• incidencias derivadas de direcciones incorrectas pueden generar costes adicionales.

Más información en Política de envío.

9. Modificaciones y cancelaciones

Los pedidos pueden gestionarse según su estado:

• antes del envío, existe la posibilidad de solicitar cambios o cancelación dentro de un plazo limitado,

• una vez expedido, la cancelación no suele estar disponible, aunque puede aplicarse el derecho de devolución,

• los reembolsos se procesan según los plazos establecidos por el sistema de pago.

Consulte Política de cancelación para más detalles.

10. Devoluciones y reembolsos

El derecho de desistimiento se rige por la normativa europea:

• puede ejercerse dentro de un periodo de 14 días desde la recepción,

• los productos deben devolverse en condiciones adecuadas, preferiblemente con su embalaje original,

• tras la recepción y verificación, se inicia el proceso correspondiente de reembolso o sustitución.

Condiciones completas en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al GDPR:

• pueden recopilarse datos necesarios para la gestión de pedidos y mejora del servicio,

• se aplican medidas como cifrado TLS y controles de acceso,

• el usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación o supresión.

Más información en Política de privacidad.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se interpretan conforme a la normativa vigente:

• legislación española y disposiciones europeas aplicables,

• en caso de conflicto, se recomienda intentar una solución directa,

• si no se alcanza acuerdo, pueden intervenir las autoridades competentes.

El contenido del sitio está protegido; su uso no autorizado puede estar sujeto a restricciones legales.