Política de privacidad

Este documento describe cómo se tratan los datos personales durante el uso del sitio. El tratamiento se realiza conforme a la normativa aplicable, incluido el GDPR, la LOPDGDD y la LSSI-CE. El acceso y uso del sitio implican la aceptación de estas condiciones.

1. Ámbito de aplicación

La política se aplica a distintas interacciones dentro del sitio:

• navegación y uso general de la plataforma,

• gestión de pedidos, pagos y devoluciones,

• comunicaciones relacionadas con atención al usuario.

El uso por menores de 14 años no está previsto. En caso de detectar datos asociados a este grupo, pueden eliminarse conforme a la normativa.

2. Datos que pueden recopilarse

Durante la interacción con el sitio, pueden tratarse diferentes tipos de información:

• datos facilitados directamente, como nombre, contacto, direcciones o historial de pedidos,

• información técnica recopilada automáticamente, por ejemplo dirección IP, dispositivo, navegador o páginas visitadas,

• datos derivados del uso de cookies, necesarios para funciones como carrito, idioma o análisis de uso.

3. Finalidad y base legal

El uso de los datos depende del contexto en que se obtienen:

• gestión de pedidos y envíos, vinculada a la ejecución de un contrato,

• atención al cliente y soporte posterior, también en el marco contractual,

• mejora del sitio y análisis de uso, basada en interés legítimo,

• comunicaciones específicas, sujetas a consentimiento o interés legítimo según el caso,

• cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal o administrativa.

No se destinan datos a fines publicitarios de terceros sin base legal adecuada.

4. Uso de cookies

Las cookies permiten mantener funciones esenciales y mejorar la experiencia:

• gestión de sesión, carrito y preferencias,

• recopilación de datos agregados para análisis,

• personalización de ciertos contenidos.

Al acceder por primera vez, se ofrece la posibilidad de aceptar o configurar su uso. Más información disponible en Política de cookies.

5. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas habituales en entornos digitales:

• transmisión cifrada mediante protocolos seguros (TLS/SSL),

• almacenamiento protegido de datos sensibles,

• control de accesos con distintos niveles de autorización,

• sistemas de protección de red y monitorización,

• revisiones periódicas y formación interna en materia de seguridad.

6. Compartición y transferencias

Los datos pueden compartirse con proveedores necesarios para la operativa:

• servicios de transporte, como operadores logísticos,

• plataformas de pago,

• proveedores tecnológicos que apoyan el funcionamiento del sitio.

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos reconocidos, como cláusulas contractuales tipo o países con nivel adecuado de protección.

7. Conservación y gestión de incidentes

La información se mantiene durante el tiempo necesario para cada finalidad:

• datos vinculados a pedidos pueden conservarse conforme a obligaciones legales,

• otros datos se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios.

Si se produce un incidente de seguridad relevante, puede notificarse a la autoridad competente y a los usuarios afectados conforme a los plazos establecidos.

8. Derechos del usuario

El usuario dispone de derechos reconocidos por el GDPR:

• acceso a los datos personales,

• rectificación de información incorrecta,

• supresión cuando proceda,

• limitación u oposición al tratamiento,

• portabilidad de los datos,

• retirada del consentimiento en cualquier momento.

Las solicitudes pueden realizarse a través de Contacto.

9. Actualizaciones

El contenido de esta política puede modificarse para adaptarse a cambios normativos o técnicos:

• las versiones actualizadas se publican en el sitio,

• en determinados casos, pueden comunicarse mediante correo electrónico o avisos visibles.

10. Consideraciones finales

El tratamiento de datos se realiza conforme a criterios de legalidad, transparencia y adecuación a la normativa vigente, con revisiones periódicas para mantener la coherencia con los requisitos aplicables.