Métodos de pago

Se ofrecen opciones de pago orientadas a facilitar transacciones claras y seguras para usuarios en España. Los importes se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, de modo que el total visible durante la compra refleja el coste final sin cargos ocultos.

1. Formas de pago disponibles

Actualmente, los pagos pueden realizarse mediante tarjetas bancarias habituales:

• Visa

• Mastercard

Durante el proceso de compra, el importe indicado corresponde al total del pedido con impuestos incluidos. No se contemplan recargos adicionales vinculados a aduanas en el momento del pago.

2. Seguridad en el pago

La gestión de las transacciones se apoya en estándares técnicos utilizados en comercio electrónico:

• La transmisión de datos se realiza a través de conexiones cifradas (TLS).

• Se emplean plataformas de pago que operan bajo certificación PCI-DSS.

• No se conservan datos completos de tarjetas ni información bancaria sensible.

• El tratamiento de datos sigue la normativa vigente, incluido el GDPR.

• Los proveedores de pago externos aplican revisiones periódicas en materia de seguridad y cumplimiento.

3. Estructura de precios e impuestos

El sistema de precios está configurado para mostrar importes completos desde el inicio:

• El IVA aplicable en España (21%) ya está integrado en los precios.

• Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (entrega con derechos pagados).

• No se prevén pagos adicionales en el momento de la entrega.

• El importe mostrado en pantalla corresponde al total final del pedido.

4. Proceso de pago

El flujo de pago sigue una secuencia estándar dentro del sitio:

• Revisión del pedido, incluyendo productos seleccionados, dirección de entrega y total.

• Introducción de los datos de la tarjeta, como número, fecha de caducidad, código de seguridad y nombre del titular.

• Confirmación de la operación según las instrucciones mostradas en pantalla.

Tras completar el proceso, puede generarse una notificación por correo electrónico con los detalles del pedido. En caso de incidencia, el sistema mostrará información para intentar nuevamente o consultar a través de Contacto.

5. Reembolsos

La gestión de devoluciones económicas se realiza utilizando el mismo método de pago empleado en la compra:

• La solicitud de reembolso se transmite a la entidad financiera en un plazo que puede alcanzar varios días laborables.

• El tiempo de recepción depende del banco emisor, habitualmente dentro de 10 a 15 días laborables.

Si transcurrido ese periodo no se refleja el importe, se recomienda facilitar:

• número de pedido,

• comprobante de pago,

para permitir la revisión con el proveedor de pago correspondiente.